【ebay輸出】ホリデーシーズンのこの時期の発送に関しては注意せよ!eパケット、EMSでも遅延を念頭に入れること!

杉原です。

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■この時期に注意する事とは?

 

さて、クリスマスまでもうすぐですね。

 

 

クリスマスの時期にebayで販売していると
バイヤーから割と多くのお問い合わせを
いただきます。

 

 

その中で商品に関することなんかは
調べれば答えることができるのですが、
発送時期についての返答には注意する
必要があります。

 

 

よくあるお問い合わせに、

「クリスマスまでに間に合いますか?」

というものがあります。

 

 

例えば今から注文が入った場合は通常で
あればeパケットでも間に合いますよね。

 

 

EMSなら余裕で間に合います。

 

 

しかし、クリスマス前の繁忙期ということを
忘れてはいけません。

 

 

通常なら間に合ってもこの時期はどこの
配送業者も荷物でいっぱいです。

 

 

遅れが生じてあたり前と考えてお客さんの
対応をする必要があります。

 

 

なので絶対に「クリスマスまでに届きますよ!」
といった確約はしないようにしてください。

 

 

「通常なら届きますが繁忙期なので確約はできません」

「お急ぎでしたらEMSでの配送をお勧めします」

 

 

このような対応をすることをお勧めします。

 

 

この時期忙しくなっていると思いますが
がんばっていきましょう!

 

 

それではまた~♪

 

 

 

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Source: 杉原裕一

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