外注教育は「Ctrl+C」から!

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最近自アカウントが
出品停止解除されたのと、
エンタープライズのニュースが
あったので、
ebayゴリゴリマンになっております!

 

 

とにかく質の高い商品を
どんどんと出していかないと
いけないわけですが、

どうにも出品チームの手が遅い。。。

 

 

僕の10分の1くらい遅い。。。

 

 

僕は「手出品人類最速」
(人類最強リヴァイ的な)
と自負しておりますが(笑)
それにしても出品チームが遅い。

 

 

これじゃ全然ペースはやめらんないので
昨日なんか会社のOJT的な雰囲気で
出品チームの後ろに付いて、
「何が遅いのか」を1つ1つ見てました。

 

 

トータルすると、1つ出品するのに
僕は1分でできますが、
スタッフを見てると2〜3分
かかってました。

 

 

最初は5分以上かかってました。

でもその要因を見ると
実に細かいことばかり。

 

 

・コピペをクリックではなくCtrlを使う
・画面遷移を減らす
・画像保存の仕方
・説明文をどこまで載せるか
・翻訳をどうやってやるか

 

 

などなど

 

 

それらが1つの項目につき
5秒〜20秒変わってきて
結果1つあたりの出品の時間が
数倍変わるわけです。

 

 

これがスピード半分になると、
1時間で20個出品できていたものが
40個できるようになります。

 

 

これはデカイ。

別にスタッフも外注さんも
サボってるつもりはないんです。

 

 

でも「早くやれ!」だけでは
なかなか早くなりません。

 

 

原因をこっちで砕いてあげて
指示してあげるのは大事です。

 

 

マニュアルに書いてある通りやってもらっても
所々で我流でやっちゃうし。

 

 

細かい1つ1つを効率よくないですが、
自分の目で確認して
自分もやって見せて

 

 

「ほら早いでしょ?」

とやってみてあげるのは
大事なことですね!

 

 

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Source: 紙直樹

外注教育は「Ctrl+C」から!

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