ebayで迷惑な客をブラックリストへ放り込むベストなタイミングについて

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ebayってホントに買い手に
有利なようにできてるので、
バイヤーはマジでやりたい放題ですよね。笑

 

 

ヤフオクって昔からの伝統で
イーブンな関係じゃないですか。

 

 

まあその分、
上から目線な売り手とかも出るわけですが。笑

 

 

ebayはそういう意味だと
イーブンではないですね。

 

 

買い手の機嫌次第。

 

 

そうすると必ず出てくるのが
悪質な買い手です。

 

 

・$1000分買うから安くして、とか言われて
出品したらだんまり決め込んだり

 

・購入はするけど未払いで放置したり

 

・難癖つけて返金を要求したり

 

・いやに商品の価格に食いかかって来たり

 

・いやに商品に内容に食いかかって来たり

 

・ロープライス!とうるさかったり

 

色々います。

 

結局「どこまでを許容するか」にも
よりますが、僕は上記のパターンは
基本的にはブラックリスト対象です。

 

もちろんそれに応えることで、
上客になってくれる可能性はあります。

 

でも、その度に細かい対応を要求されたりしたら、
タイムリソース勿体無い。。。

 

そこに時間割くべきではない、
と思うからです。

 

っていう人が多いから逆に対応してあげる

ってのも1つの方法だとは思いますけどね。
僕はブラックリストです。笑

 

 

ただし!

 

 

ブラックリストへ放り込むタイミングを
間違えてはいけません。

 

 

まだ取引したことなくて、
あーだこーだ言ってくる人は
即ブラックリスト行き。

 

 

が、取引した後にあーだこーだ言われた場合。

 

 

これが非常に面倒。

 

 

こちらに非がある場合は
そりゃちゃんとしかるべき対応を
するのが筋ですが、

 

そうじゃ無い場合、
さっさとブラックリスト入れたくなりますね。

 

 

でもダメ。

そこはグッとこらえてください。

 

 

真摯に対応して、
向こうが良い評価を残してくれたら
晴れてブラックリストへGOです。笑

 

 

あと、取引数が多くなって来たときは、

 

 

「これは何インチ?電池は〜型?
なぜこんなに安くできるの?
これは何年式なの?」

 

 

みたいに質問ぜめしてくる人。

 

 

1つのメールで「?」が3つ以上あったら
2秒でブラックリストです。笑

 

 

なぜなら、
こういう人はとにかく神経質。

細かい。

 

 

それで100万円利益出せるなら対応しますが、
数万とかでは対応しません。

 

 

ここは冷たいと思われるかもしれませんが、
あくまで「リスクと手間と利益」のバランスで
判断すべきだと思ってます。

 

 

ブラックリスト始め、
その辺のバランス的な考え方、
販売してるあなたにおいても
しっかりと舵をとってくださいね!

 

 

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Source: 紙直樹

ebayで迷惑な客をブラックリストへ放り込むベストなタイミングについて

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